Trocas e devoluções

Queremos que sua experiência com a GIORA seja tranquila do início ao fim.

Para compras realizadas em nosso site, você poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Caso o produto apresente defeito, avaria ou seja diferente do pedido realizado, entre em contato conosco para que possamos analisar e solucionar a situação conforme a legislação aplicável.

Para solicitar uma devolução ou informar qualquer problema com o produto, entre em contato pelo WhatsApp (41) 99226-5711 ou pelo e-mail usegiora.contato@gmail.com, informando:

• Número do pedido;
  
• Motivo da solicitação;
  
• Fotos ou vídeos do produto, quando aplicável.
  

Após o contato, enviaremos as orientações necessárias para prosseguir com a solicitação.

Importante: aguarde nossas orientações antes de realizar o envio do produto.

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